Preguntas Frecuentes (FAQ) | D’ Rose Beauty Center

En esta sección respondemos las preguntas más comunes de nuestros clientes para brindarte una experiencia de compra clara, segura y confiable.

¿Realizan envíos fuera de Puerto Rico?
Sí. Realizamos envíos tanto a Puerto Rico como a Estados Unidos.

¿Tienen opción de recogido local?
Sí. Ofrecemos recogido en Caguas, Salinas y San Lorenzo. Podrás seleccionar esta opción al completar tu compra.

¿Cuánto tiempo tarda el procesamiento de una orden?
Las órdenes se procesan generalmente dentro de 1 a 3 días laborables.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez tu orden sea enviada, recibirás información de rastreo por correo electrónico o mensaje.

¿Los productos son profesionales?
Sí. Trabajamos con marcas profesionales utilizadas en salones de belleza, barberías y centros de estética.

¿Los productos son libres de sulfatos y parabenos?
Muchas de nuestras líneas están formuladas sin sulfatos agresivos, sales ni parabenos. Te recomendamos revisar la descripción de cada producto para detalles específicos.

¿Puedo devolver un producto si no me gusta?
Por razones de higiene y seguridad, solo aceptamos devoluciones en caso de defectos de fábrica o errores en el envío.

¿Dónde puedo comunicarme si tengo dudas?
Puedes comunicarte con nuestro equipo a través de nuestro sitio web o por WhatsApp al 787-348-0877.